Klantenservice: vragen over bestellen, bezorgen en betalen

1. Hoe wordt de bestelling geleverd?

Afhalen in Soest: gratis

Bezorgen in Nederland, gekoeld (express): EUR 12,95

Verzenden naar België, gekoeld: EUR 14,95. We versturen op dinsdag en woensdag, de bezorging duurt 1 tot 2 werkdagen. Bezorgen en verzenden kan vanaf EUR 35 aan producten. Afhalen in Soest kan altijd, zonder minimum.

Soesterbergsestraat 31-01, 3768 EA Soest

2. Contact, telefonisch bestellen en of wijzigingen doorgeven

Ja dat kan!

Wij zijn bereikbaar op dinsdag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur op: 0 35 544 7815.

3. Welke betaalmethoden zijn er?

iDEAL, PAYPAL, CREDITCARD 

Je kan bij ons online betalen via iDEAL, Paypal of creditcard (VISA, Mastercard, American Express).

4. Wat zijn de verzendkosten?

Afhalen in Soest: gratis

Bezorgen in Nederland, gekoeld (express): EUR 12,95

Verzenden naar België, gekoeld: EUR 14,95. We versturen op dinsdag en woensdag, de bezorging duurt 1 tot 2 werkdagen. Bezorgen en verzenden kan vanaf EUR 35 aan producten. Afhalen in Soest kan altijd, zonder minimum.

5. In welke verpakking wordt de vis afgeleverd?

Speciale Koelbox met speciale koel elementen

Verse vis en diepvries producten worden luchtdicht verpakt in een speciaal ontwikkelde koelbox. In producten worden met gekoeld met speciale elementen.  Zo zorgen wij ervoor dat je verse vis bestelling gekoeld en geurloos bij jou thuisbezorgd wordt.

6. Kan mij levering bij mijn buurman Theo geleverd worden?

Ja dat kan…

Tuurlijk. Je buurman kan je bestelling accepteren. Voer je buurmans naam, email (voor track en trace)  en adres in als afleveradres. Hou er rekening mee dat Theo de producten gekoeld moet bewaren…

7. Ik kan niet aan de afleverdatum voldoen

0 35 544 7815

Neem contact met ons op via 0 35 544 7815: dinsdag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur. Dan kijken we of we een andere datum kunnen prikken.

8. Hoe duurzaam is de vis van Vislokaal?

MSC – ESF – ACS keurmerk

Bij Vislokaal werken we er heel erg hard aan om bewustwording op gebied van verantwoorde vis te creëren. Zo zijn producten getagged met MSC, Marine Stewardship Council gecertificeerd de vissen die in het wild gevangen worden komen in aanmerking voor dit label.

Verder verkopen wij uitsluitend ESF (Eel Stewardship Fonds) duurzame paling opgericht activiteiten te financieren die bijdragen aan het herstel van de palingstand. Verder zijn standaarden van toepassing zoals het ASC-keurmerk.

9. Wat zijn de levertijden en of dagen?

Wij bezorgen gekoeld in heel Nederland (behalve de Waddeneilanden) en we versturen naar België. Naar België versturen we op dinsdag en woensdag, de bezorging duurt dan 1 tot 2 werkdagen. Afhalen in onze winkel in Soest kan ook, dat is gratis.

10. Hoe verzilver ik een kortingscoupon?

En zo gebruik je een kortings code …

Stap 1:

Klik op de oranje knop rechtsboven in je scherm (eerst product toevoegen)

Stap 2:

Klik op: Winkelmandje

Stap 3:

Voer je kortingscode in

Vislokaal Kortingscode